Politique d’expédition

"Iceagle Home" Cette politique s'applique aux commandes en provenance (Allemagne, Espagne, France et Italie). Cette politique vise à garantir que vous êtes pleinement conscient de nos politiques et procédures d'expédition. En commandant dans cette boutique, vous acceptez les politiques contenues dans le présent document.

Quel transporteur utiliserai-je pour recevoir mon envoi?

Votre commande sera expédiée avec DHL, UPS ou Amazon Fulfillment (Swiship).

Délai de livraison total = délai de traitement + délai d'expédition

Tous les délais de livraison estimés/typiques sont basés sur des données réelles des commandes précédentes. Il s'agit de délais approximatifs et sont fournis à titre indicatif uniquement.

Traitement

Le délai de traitement commence à la date à laquelle vous passez votre commande. Il faut généralement 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande. Une fois que nous l'avons traitée, nous pouvons l'expédier.

Expédition

Terre/Région	méthode d'expédition	délai de livraison
Allemagne France Italie Espagne	Expédition standard	4-8 jours ouvrables

 

Combien coûtent les frais de livraison?

Pour les montants de facture de 59,00 euros ou plus, nous expédions gratuitement en Allemagne.

Pour la France et l'Italie, les frais de livraison par produit sont de 19,99 euros.

Attention:

1. Date limite de commande

• Les commandes reçues avant 14h00 (GMT+01:00) heure normale d'Europe centrale (Berlin) seront traitées le jour même.
• Les commandes reçues après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Pendant les vacances, les délais de livraison peuvent être affectés ; les fabricants et les sociétés de messagerie limitent leurs opérations pendant ces périodes. Cela est hors de notre contrôle. Le service normal reprendra immédiatement après chaque jour férié.

3. Que se passe-t-il si je refuse d'accepter ma livraison ? Si la commande nous est retournée, nous vous rembourserons 50 % de votre paiement une fois que nous l'aurons reçue.

4. Veuillez noter que les boîtes postales et les boîtes postales ne sont pas acceptées pour l'expédition express.

5. Des informations d'adresse incorrectes, des procédures de dédouanement et d'autres problèmes peuvent entraîner un retard de livraison.

Suivi d'expédition

Vous recevrez un e-mail une fois votre commande expédiée. L'e-mail contiendra un numéro de suivi unique. Le statut de votre commande peut être vérifié en vous connectant à iceagle.fr "Mon compte". Cliquez sur "Ma commande" pour vérifier le statut de votre commande et/ou obtenir un numéro de suivi.

Une fois la commande expédiée, il peut falloir quelques jours pour que le numéro de suivi soit activé dans le système du transporteur. Si les informations ne sont pas disponibles, veuillez réessayer plus tard. Soyez assuré que le délai de livraison estimé est valable quelles que soient les mises à jour de la page de suivi.

Remarque fiscale

Nos clients n'ont pas à payer de frais d'importation, de droits de douane ou de TVA (taxe sur la valeur ajoutée).

Coordonnées:

Raison sociale: Iceeagle GmbH

Numéro d'enregistrement: HRB 295339

Numéro de téléphone: +49 177 792 1236

E-mail: info@iceagle.fr

Adresse: Leopoldstraße 244, 80807 Munich, Allemagne.